浅谈高情商(上)

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厦门心理咨询-德仁心心理咨询机构:浅谈高情商(上)

 

有的人,之所以能暖心地照顾到每个人,是因为拥有了一种人人需要却罕见的高情商能力:懂得共情。最近看了一档热门综艺《做家务的男人》。活生生地被袁弘圈粉了。在休息日里,他一早起床做早餐、哄娃、拿快递,让妻子美美地睡个懒觉。这些画面让观察室的已婚女嘉宾,觉得不可思议。主持人朱丹忍不住羡慕地说:“怎么都是爸爸在照顾,我们家从来没出现过这种情况。”但在我看来,他值得夸赞的行为,不止如此。除了做家务、带娃之外,他还安慰了接不到工作的妻子、安抚了受骗买药的岳父、调节了尴尬的婆媳关系。。。。。。可以说事无巨细,都很贴心。若仔细观察各种细节,就会发现,他之所以能如此暖心地照顾到每个人,是因为拥有了一种人人需要却罕见的高情商能力:懂得共情。

 

“共情”我们经常说,但究竟什么才算共情呢?

 

简单地讲,就是能与别人的情绪同频,理解对方真实的感受,并尽可能给到对方想要的回应。这在袁弘身上随处可见:在妻子哺乳期,他主动带娃喂奶,球赛看一半还抽身给老婆按摩拉伸。——因为他能理解,妻子产后体力精力上的虚弱。在妻子感叹因为哺乳无法接到工作时,他贴心地说:这(哺乳)可是最伟大的工作。——因为他敏感地感受到,妻子自我价值的滑落。岳父在网上被骗买了几千块的保健品,被妻子接连追问和质疑,不知所措。袁弘站出来主动解围,一边安抚岳父说这钱可以退回来,另一边偷偷跟妻子说如果退不掉,就骗岳父说退了,自己把钱垫上。——因为他察觉到老人当时的紧张和局促。当妻子说想在孩子六个月断奶,并决定出去工作的时候,遭到婆婆质疑。这时袁弘主动站出来力挺妻子,协调婆媳关系。——因为他感受到妻子的无力与尴尬。这种共情力,让人舒服。和这样的人在一起,不用担心自己的痛苦被看做负能量,不用担心一个人太疲惫却无人帮忙。因为你知道,即使对方无法帮助自己,但他们也愿意力所能及地倾听、相信和安抚你。并且,长期被共情,你也会更愿意去共情对方。就像袁弘的妻子张歆艺。有次袁弘不小心把芥末油放到了蘸料里,做出的味道很奇怪,他吃完后皱着眉头,有点尴尬地看着妻子。这时张歆艺拿过来尝了尝,鼓励他说味道不错,还当着他的面,多吃了几个蘸料蘸的茄子,让袁弘一下子开心了很多。这种互相共情,让关系更加亲密。能做到却着实不易。在现实中,更为常见的是相互的“情感孤立”——大多数人只能看到自己的需求,误解别人的需求,同时也被别人误解,最后不是压抑,就是冲突。

 

实际上,对很多人而言,不是不想共情。

 

而是共情这件事,实在太陌生了。尤其是对一个从小被教育要成为硬汉的男性而言。他们在冲突中也会十分难受,但应对方式却往往很消极,与共情背道而驰。常见3种的非共情行为,是逃避、泛化和自我中心。逃避在冲突中非常常见。正如文章《一吵架就去睡觉的男人,好烦啊啊啊啊啊》里写到的:你追我赶这个游戏,大概男男女女都玩过。发生矛盾了,女人迫切有需要沟通,想知道对方心里的想法;而男人摆出一副我没想法的样子,任由你掘心三尺也掏不出一句话来。而且他们还有一种令人费解的想法:没有什么是睡一觉解决不了的。(此处是真睡觉)最惊心动魄的一幕通常紧随其后,女人气半死,迫切需要一场降降血压的沟通,男的打起了呼噜。这就是典型的通过逃避来让问题“过去”的做法。类似的做法还有打游戏、转移话题、假装认真听实际在神游等等。另一种常见的做法——泛化。就像“男人该会赚钱,女人该会带娃”一样,把某个人塞到一个群体的身份里面,忽视了对方作为一个真实的人的真实感受。

 

典型的有以下2个场景:

 

一个女性忙进忙出做家务、带孩子,几乎没有停下来过,而她的丈夫则心安理得地坐在沙发上看电视,似乎眼前这个匆忙的女性,和他并没有关系。一个男性在面对失业时,很焦虑和无力。这时妻子可能会直接地说他失败,骂他不像男人,没有担当。显然,这种泛化阻碍了我们对一个人的理解,激化了更多的冲突。当然,最气人的非共情行为,是下面这种:以自我为中心。最近因为在综艺节目《中餐厅3》被骂惨的黄晓明,“一切听我的”已经成为了他的负面人设。在当店长的期间,他提出了单人套餐的方式。结果一通下来,大家工作量增大了,菜总是做不完,人手安排混乱,而另一边客人则是等了好久之后,根本吃不完套餐里的饭菜。后来大家一起开了会,都提出了这些问题。而接下来让人惊讶的是,黄晓明在搜集了一通意见后,决定继续按照自己的想法来:还是做套餐。这让周围的人非常无奈,接连举例来证明了套餐的不合理和不可行,但都被一一反驳。我可以理解他也是想为全局好。但这种沉浸个人世界的沟通方式,着实是非常不讨好。

 

以上这三种行为,都是比较典型的非共情行为。

 

在这里要澄清的是:不是所有人都是有意去回避、泛化和自我中心的,尤其是前两种,很多人做的时候都会隐隐地意识到不对劲。但是他们内心有太多恐惧和防御,阻碍了共情。哈佛大学心理学教授乔拉米·卡利教授认为:共情的核心在于理解,而理解他人的核心在于“敞开”,就是持一种开放和包容的心态。可是我们内心往往会有很多恐惧,让我们习惯性先封闭起来保护自己,以至于无法敞开。最常见的恐惧,有以下几种。

 

作者:肖璐

 

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时间 : 2020-08-02
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分类 : E 亲子家庭教育
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