如何学会倾听孩子讲话-厦门心理咨询（上）
厦门心理咨询-德仁心心理咨询机构：如何学会倾听孩子讲话（上）
P.E.T.父母效能训练实践篇
父母所需要的支持
无论何时，P.E.T. 都可以给
为何父母们要学习积极倾听的技巧？
父母们都习惯于采用警告、教导、训诫、问问题、判断、分析、赞扬和使其安心的方式， 他们很自然地会怀疑为何需要改变对孩子说话的方式， 为何要去花时间练习这种新奇的回应方式。我们对此的答复始终保持一致———通过使用积极倾听这样一种技巧会得到无法预期又让人无法相信的好处———这种好处是对大人和孩子双方的， 如下所列。
１. 情绪得到舒缓
人们通常认为， 只有通过压抑或者遗忘才可以舒缓情绪。事实上， 那些恼人的情绪通过公开的表达会得以舒缓。父母们可以使用积极倾听协助孩子准确地表达自身的感受， 这样孩子的不良情绪就会烟消云散。
２. 更易接纳自己的情绪
我们在课堂中会使用“ 情绪是可以接纳的” 这样的说法来帮助父母们接纳自己的情绪， 这个也会帮助孩子们来接纳自己的情绪。孩子们会从自己的父母那里学会如何接纳自己的情绪———情绪是可以接纳的、友好的， 而不是坏的或者令人害怕的。
３. 更强烈的被关爱感
有人倾听和被人理解的感受是很美妙的， 毫无例外， 诉说者会感受到来自倾听者的温暖。当孩子被如此回应时， 尤其会感受到来自倾听者的接纳。而且， 倾听者也会对诉说者开始感到亲切和亲密———感同身受的倾听会让我们真正理解对方并且赏识对方的独特之处———倾听者设身处地感受会使自己在那一刻成为诉说者， 这时的倾听会真正带着关怀与爱。
４. 孩子会开始倾听父母
当有人能从你的角度出发来倾听你时， 你也很容易就会去倾听他。因此，如果父母首先能够倾听孩子， 那么孩子也会去倾听父母。不愿意听父母说话的孩子， 往往是由于父母本人没有能够成为好的听众。
５. 孩子会更具责任心
我们都知道将问题说出来会让我们对问题有更为深入的思考。积极倾听就是这样一种有效的辅助讲话的方法， 它可以帮助诉说人自己找到解决问题的办法。人们在遇到问题时， 更加需要的往往是倾听， 孩子亦如此。积极倾听可以帮助孩子从自己的角度出发找到问题的解决办法。建议、逻辑推理、指导性的信息都显露出对孩子解决问题能力的不信任。父母们会看到被倾听的孩子变得更加自主、负责任和独立。
６. 你会懂得如何信任孩子
你将会更加相信孩子拥有足够的能力去处理自己的问题。当你看到孩子在不依靠你的解决方案的情况下， 解决了自己的问题， 你将学会信任孩子，相信他具有足够的能力解决他自己所碰到的问题。
７. 你会变得更接纳孩子
你会学着开始接纳他的感受———或许这种感受和你认为的一个孩子应当有的感受完全不同。当然， 接纳本身是需要时间去培养的。
８. 你会乐意帮助别人
有很多父母和我说， 积极倾听让他们发觉支持孩子是一个愉悦的过程。因为积极倾听让他们可以协助孩子解决问题、找到方案， 父母们不再承受“ 必须提供正确解决方案” 的压力。他们现在更多的是作为咨询师， 而不像过去那样全权承担起解决问题的责任。
９. 子女会成为独立的个体
你会将孩子看作是独立于你之外的个体， 一个独一无二的个体。这个独立的个体从你那里获得了自己的生命和独立的个体。这种“ 分离感” 会帮助你允许孩子有他自己的感觉和他个人理解事物的方式； 这种“ 分离感” 才能使你真正懂得协助孩子———在孩子碰到问题时， 陪伴他而不是介入到问题中去。
１０. 你不必成为“ 超人父母”
父母们总会有这样的错觉， 觉得要成为“ 好父母” 就必须能够帮助孩子解决所有的问题、能够纠正孩子们的行为、能够掌控所有、能够永远正确、能够回答所有的问题、能够负责到底， 甚至能够承担孩子们所有的错误， 简言之， 就是成为“ 超人父母” ！
一位母亲详细叙述了她试图成为“ 超人父母” 的感受：
我参加Ｐ. Ｅ. Ｔ. 课程后， 不再想成为掌控型的父母。这的确是一种解放，我可以不再去承担别人的问题———那是我以前经常做的。我过去太习惯于做一个“ 问题解决者” ， 是我那个可怕的世界里的超级妈妈———我再也不会那样了！
其他父母们也分享过类似的故事：
1.你可以让你自己承担很多问题———只要你愿意去承担， 人们就会将问题给你。现在， 我接纳了这个现实———自己不必在各个方面都做到完美。
2.我过去的站姿很难看———就像这样， 弓着背。我猜这是因为我承担了太多他人的问题。当我渐渐放松下来， 让别人自己去承担那些学校的问题、工作的问题、汽车的问题后， 我渐渐地站直了， 真的。自从那以后我就站得比较直了……这让我如释重负。
3.对我而言， 最伟大的救赎就是我知道了我不需要去解决别人的问题。我为自己打开了一扇成长之门。这真是一个了不起的启示。
4.我是一个过度担忧、过度保护、爱说教、爱说理的“ 麻烦妈妈” 。我做得太过了。我决心要做一个好母亲， 所以我开始寻求帮助。我正试着改变，我让自己站在一边， 让孩子们为自己的生活做主， 在他们需要时陪伴。这个改变很不容易。
世界公认的沟通技巧和解决冲突技巧的先驱者，无数的家长、教授、青少年、企业管理者和员工都从他所创建的“戈登方法”而获益。戈登博士于1962年开创了P.E.T.父母效能训练，这是第一个被广泛认可的针对父母的沟通技巧训练，它催生了美国的家长培训的“运动”。
托马斯·戈登
“沟通之父”
“美国白宫儿童问题顾问”
关注家庭关系中夫妻及亲子之间的沟通和成长，协助家庭成员创造良好的亲子和亲密关系。
Ｐ.Ｅ.Ｔ.父母效能训练的奇妙与卓越之处
Ｐ.Ｅ.Ｔ.父母效能训练的奇妙与卓越之处， 在于戈登博士用一个行为窗口， 打破了人们固有的二元对立的思维模式， 引领父母们进入沟通的本质：没有对错的评判， 只有事实的陈述和真实感受的流淌； 我们之间没有好与不好， 只有相同或者不同。以此认知为基石， 为沟通的起始点， 剩下的就是如何使用语言的问题而已。而戈登博士所提供的积极倾听、“我—信息” 等技巧就是具体地教会我们如何来使用语言。
大量家庭运用Ｐ.Ｅ.Ｔ.的实例
《P.E.T.父母效能训练实践篇》收集了大量家庭运用Ｐ.Ｅ.Ｔ.的实例， 更是对这套沟通技巧背后的使用原则和理论做了进一步的阐述。它就像是Ｐ.Ｅ.Ｔ. 的进阶版， 为所有学过Ｐ.Ｅ.Ｔ.的父母们答疑解惑， 但它同时也是新开始学习Ｐ.Ｅ.Ｔ.的很好的读本， 前人的经验会省去你不少的时间。
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