孩子拥有高情商的特质（上）
厦门心理咨询-德仁心心理咨询：孩子拥有高情商的特质（上）
父母是孩子最好的情商教练。如果孩子具备了极好的情商能力，我们还会为他们的人生道路发愁吗？
没有情商，智商再高也枉然
小时候的我十分活泼，很有自己的主见。为此，我有时会挨妈妈的打。因为我妈妈小时是被父母用打骂方式教育长大的，刚开始做母亲的她，也有样学样地打骂孩子。然而，在我12 岁那年，在经历了妈妈很长一段时间的“夜间失踪”后，我突然发现：妈妈变了，原来会打人的妈妈再也不打人了。后来我才知道，妈妈是去学习了有关心理学的成长课程，因而改变了自己的教育方法。妈妈不再打我，她变得亲切和幽默，变得更愿意花时间陪我玩耍、听我说话。而且更多时候，妈妈会鼓励我对许多事情有自己的判断和看法，并不断给予表扬。一直到现在，70 岁的妈妈都保持着开心乐观的态度。她优化了自己，用现在的眼光看，就是成功变身成了孩子的情商教练。有这样的妈妈，我真的很幸运。自己的成长经历，让我意识到心理学对人的重要影响，因而立志成为心理学家，后来也一直投身于情商的研究与教育工作。情商（EQ），是情绪智力商数的简称，是一个人对自己和他人情绪的认知及管理能力。情商的主要内容包括自我情绪认知能力、自我情绪管理能力、认知他人情绪的能力、人际交往能力四个方面。简单点说，就是一个人运用情绪，圆满处理自我及人际关系，达成生命目标的能力。研究发现，对一个人的成就及幸福的贡献，情商比智商都重要多了！而情商虽然会受到遗传影响，但后天的教育及学习更为重要。良好的亲子关系及家庭教育，会弥补孩子情商的“先天不足”，培养出有高情商的宝宝。
第一课
培养自信的3大方法
那么，一个高情商的宝宝最明显的表现是什么？是自信。自信是情商的重要基础及能力。几乎每次亲子讲座后，都会有妈妈忧心忡忡地向我倾诉：“我觉得我家宝宝不自信，总说‘我不会’‘我做不到’。比如宝宝嚷嚷着要拼图，我们给他买回来了，他的反应居然是‘我拼不好，还是妈妈帮我拼吧’。”很多学龄前的孩子常常将“我自己来”“我能行”挂在嘴边，表现得自信满满。但是，也有些孩子是典型的“我不会”宝宝，总是不敢去尝试新事物，总是显得很胆怯，处处退缩，此时爸爸妈妈要特别用心地去培养孩子的自信。自信，是指一个人对自身价值的肯定，是对自己外貌、能力、人际关系等各个方面持有非常积极的信念。由于自信是一个人情商能力的基础，其重要性就如同大楼的地基，在地基不稳的情况下，房子越高就越容易坍塌。许多父母喜欢用“孩子你是最棒的”之类的话泛泛地夸奖孩子，其实无益于培养扎实的自信。自信的孩子有两大正面自我认知：“我是可爱的”和“我是能干的”。从本质上看，“我可爱”源于孩子从他人口中获得的积极评价，“我能干”源于孩子过往胜任某项工作或任务的经验。如果想培养孩子的自信，就需要呵护和强化孩子的这两个信念，家长们不妨从以下两个方面着手：实践和体验，让孩子的自信更扎实。让孩子体验自己成功完成任务的感受，能增强孩子的自信。孩子自己可以做的事情就让他自己去做，小到吃饭、穿衣、刷牙、洗脸，大到日常生活中的交际应酬，家长没必要包办代替。家长还可以鼓励孩子参与一些相对简单的家务，并及时给予认可：“你把地板扫得很干净，真让妈妈大吃一惊！”孩子会因此获得胜利完成任务的成就感，也获得了父母的认可，从而对自己的能力感到满意而更加自信。肯定和鼓励，让孩子的自信更牢固。来自父母的肯定和鼓励，能让孩子更相信自己。怎么做更有效？
首先，肯定和鼓励要及时，每当孩子有良好表现就要立刻给予肯定。其次，肯定和鼓励要具体而不是泛泛的“你真棒！例如，孩子自己收拾玩具，父母可以这样表扬：“今天，你不需要提醒就自己主动收拾玩具，而且摆放得很整齐。”具体的反馈，会让孩子清楚自己在哪些方面做得好，该继续怎么做。另外，肯定和鼓励要客观。许多家长可能会认为，时不时夸孩子“你真棒”“你好聪明”会让孩子更自信。实际上，有客观事实作为基础，孩子才能从内心真正认可自己。因此，家长可以和孩子一起回顾某件事情的具体经过，一边帮孩子梳理当时的情绪感受，一边对孩子的行为表现给予客观评价，让孩子对自己的认识更全面，获得更扎实而不是盲目的自信。比如那个嚷嚷着不会做拼图的孩子，我建议家长这么做，从而帮助孩子树立自信。当宝宝说“我拼不好，还是妈妈帮我拼吧”时，妈妈先鼓励孩子参与拼图活动：“我和你一起玩拼图好不好？”当宝宝成功找到一片拼图时，妈妈要及时肯定：“宝宝找到一块合适的拼图啦，真是努力的好孩子！”此外，妈妈还可以时不时“示弱”：“宝宝，快来帮妈妈，妈妈怎么找不到呢？”当孩子认为自己的存在有价值、自己被人爱，并且相信自己有能力去面对各种挑战时，也就获得了通往成功和快乐的钥匙。
第二课
如何正确处理冲突和愤怒情绪
很多孩子非常自信，他们也擅长在公开场合积极表现，并恰如其分地展现自己的能力。但是，他们容易发脾气，面对冲突要么回避，要么采取极端方式，这是我在亲子课堂中遇到的很普遍的一个问题。在我的课堂上，有很多宝宝是那种十分讨人喜欢、一看就是小甜心的孩子。他们的嘴巴特别甜，也总是开心不已，就像小天使一 样。但当他们的父母被要求“描述宝宝”时，竟然有高达95%的人选择“易怒”。很多父母在孩子表现出这样的情绪时，或是觉得“等一会儿就好了”，或是和宝宝一起恼怒发飙。其实这样做，对培养孩子的自我情绪管理能力毫无作用。2010 年，以色列的一项研究发现，家长忽视幼儿的负面情绪（比如哭泣、发怒等），或要求孩子压抑情绪，会削弱孩子的情绪觉察和共情能力。当孩子悲伤或愤怒时，家长要避免哪些误区？美国学者约翰·戈特曼博士认为，有三类做法不利于培养高情商的孩子：第一，忽视孩子的负面情绪，觉得无关紧要；第二，对孩子的负面情绪不满，甚至指责或处罚他们；第三，接纳了孩子的负面情绪，但却没有引导孩子如何处理情绪。
在宝宝伤心时，我建议父母切忌有如下反应：
1、假装没看到；
2、对孩子说“不哭才坚强”；
3、呵斥“不准哭”，甚至动手打孩子。
对于孩子来说，家长无条件地接纳他们的情绪并有所回应，才有利于孩子的情商发展，即培养处理冲突和负面情绪的能力。另外，体罚伤自尊也积怨气，是最糟糕的情商教育。我最不能接受的就是父母打孩子。孩子的负面情绪积压，家长没有重视并及时和他们沟通以帮助排解和处理，相反却暴力相向，后果可能会很严重。对于现在很多青春期的孩子选择轻生，我感到很痛心，这都是因为父母没有及时给孩子上好情商教育这一课。
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