如何迈入高效的步伐（下）
厦门心理咨询-德仁心心理咨询：如何迈入高效的步伐（下）
他重视每一个人的想法，编剧抱着试试看的心理对他说想写一个关于睡衣派对的剧本，他只说了两个字：“写吧”，然后就在排期表中安排这个作品在下次的节目中直播。在他的带领下，《周六夜现场》的成员虽然都个性古怪，但是在一起工作时，都非常在意对方的感受。把编剧的剧本扔进垃圾桶的人，事后会想办法取得对方的谅解；在开会时每个人都可以畅所欲言，即使跑题了，大家也会认真倾听，无论他们私下关系如何，在工作中他们都勇于说出自己的想法、不会畏惧自己的想法被轻视和取笑。这就是心理安全的实际解读，拥有“心理安全”的团队成员在工作中可以大胆地冒险，不会因为提出自己的观点而感到尴尬、受到排斥或惩罚。这样的团队所爆发的能量，往往会大于所有成员的能量之和。现实生活中，如果你也需要领导一个团队，并且还不能透彻地理解构建心理安全的方法，那么，有一个诀窍很容易借鉴——那就是让你的团队成员在开会时平等地发言，并让他们感到自己是世界上最重要的人。
在内心预演未来会让我们更专注
知悉了个人及团队高效工作的秘密，好奇心旺盛的我们可能会想到这一点：在现实中工作和生活并不是一成不变的，那么如何更好地应对突发事件呢？作者用飞机遇到危险时飞行员的表现来举例。法航447客机失事后，记载当时情形的摄像头告诉我们，飞机遇险主要是飞行员操作不当。当时，这架客机是世界上最大、最先进的飞机，飞行员依赖计算机给出的提示做出判断，可是在危险来临时，计算机停止工作，这让飞行员被迫去启动自己的注意力，大脑从放松状态进入惊慌状态，失去了掌控注意力的能力，最后进行了自杀式的操作。而另一架飞机的飞行员却有完全不同的表现。澳航32号航班，在飞行中遇到了比法航447更大的危险，但是因为飞行员拥有强大的心智模式，飞机完美迫降、化险为夷。
那么澳航32号航班飞行员的心智模式是怎样的呢？
这得从飞机起飞之前说起，每次起飞之前，机长都会用他构建的心智模式对机组人员进行训练。他用“讲故事”的方式对飞机顺利飞行以及遭遇空难的各种情形进行假设，并模拟出对策，对整个机组的工作人员进行分工。在机长的训练下，工作人员的脑海里会构建出飞机飞行顺利的画面和飞行不顺利的画面，并在脑海中进行预演。所以，在遭遇危险时，即使计算机停止了工作，他们也能有条不紊地去应对，成功脱险。可能有人要说了，在现实生活中人们很少遇到这样生死攸关的大事。其实用“讲故事”的方式对将要发生的事进行预测，几乎适用于我们日常遇到的所有的事。开会时，老板忽然让你发表意见，如果你脑海中若提前设想了这个情形，是不是会更加主动？伴侣约你吃午餐，你在脑海中预测一下是午餐吃得非常愉快，还是因为水电费、保姆等问题而烦恼不堪，如果发生这些该如何应对，是不是会避免无意义的争吵？与孩子吃晚餐，孩子对你说起最近学校发生的事，你能发现他漏掉了什么，或者帮他分析一点什么，是不是就从低质量的陪伴，上升到了高质量的陪伴？这个道理很容易理解，就像课前花几分钟预习的人学习会更高效一样。花点时间用“讲故事”的方式分类设想我们即将要做的事情，在头脑中有了完整的脚本后，我们会很容易地知道接下来将发生什么。这样，当突发事件发生时、当一件事与另一件事切换时，我们才能更有心理准备、内心更从容，做事也更具专注力。
会获取信息的人更容易成功
你或许认为能做到以上三点就是高效人士了吧？其实不然。身在信息大爆炸的时代，我们还必须要学会获取并分析信息的能力。作者用教育改革者南希·约翰逊老师的案例为大家诠释了这一点。约翰逊在辛辛那提市最差的那所小学入职时并不优秀，虽然她尽心尽力，但也无法改变学校和班级教学质量不佳的现状。值得说的是，约翰逊的校长非常重视信息的作用，为提高教学质量甚至聘请了一个数据可视化专家团队，将每一个学生的出勤率、数学、阅读等学业情况做成个人网页。可大多教师并没看到这些唾手可得的信息。鉴于这种情况，校长停止了对数据可视化专家团队的雇佣，要求教师们每个月至少在数据室里待上两个上午，亲自收集信息。这让教师们从更细节的角度了解到自己的学生，并做出相应的决策。比如某个班的A版块知识掌握得好、B版块知识掌握得差，而另一个班的情况刚好相反，老师会互换课程，结果两个班的成绩都得到了提高。见到成效，约翰逊老师变得很爱去数据室，并把学生的资料越分越细，她惊奇地发现自己产生了一个变化，以前她把一个班的学生当成一个整体来看，现在每一个学生在她眼前都是一个独立的人，看着任何一个学生她都会在内心不自觉地问自己：“这个学生需要什么？”在这样的教学改变下，她所带班级的平均成绩短期内极大提高了，她也被评为了市里的年度最佳教师。其实，约翰逊老师对待信息的态度代表了现实生活中绝大多数的人。有一点让人好奇：为什么我们手边有现成的信息不去用，非得等自己亲手收集、研究之后，才能让信息为高效工作助力？
作者给出的答案是：
在处理信息的过程中有意识地制造出“不顺畅”，会让人们更重视信息、更大程度地利用信息。这与跋山涉水后的景色更美；手写记录课堂笔记的人比用电脑打字记录的人记知识更牢是同一道理。我们羡慕那些在各个领域都非常成功，并且能够兼顾家庭的成功人士，觉得他们是智商比我们高出很多的天才！其实与其感叹自己望尘莫及，不如抱着一颗学习的心去研习他们做事高效的秘密。世界上很少有天才，也很少有人成功是完全依靠幸运，但却有很多人先于我们一步走进高效的世界，多一些从容，少一些庸碌。研习高效的秘密，不仅能让我们做事时有条不紊、事半功倍，最重要是能够提高我们自身的自信心、掌控力、挫败商，让我们与这个信息大爆炸的世界和谐相处；在团队中更具安全感和进取心；在遇到突发事件时更加清醒、果断……值得惊喜的是，我们为高效做事而研习高效的秘密，收获的却是更加自信、更加从容的自己。这或许就是一本好书带给读者最大的意义。
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